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Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta en Canva?
Sí, requiere abrir una cuenta en Canva, pero no se preocupe, abrir la cuenta es fácil y completamente GRATIS.
¿Puedo acceder a las plantillas desde mi teléfono celular?
¡Sí! Pero editar las plantillas desde una computadora de escritorio es mucho más sencillo.
¿Cómo acceso a mis plantillas?
Recibirá por correo electrónico un archivo PDF con los enlaces para accesar a las plantillas una vez realizada la compra. Después de agregar las plantillas a su cuenta de Canva, podrá accesar a sus archivos directamente desde su cuenta.
¿Puedo editar estas plantillas?
¡Sí! Todas sus plantillas son totalmente editables.
¿Qué sucede en el caso de que no esté satisfecho con mis plantillas?
Entendemos que hay ocasiones en las que no esté totalmente satisfecho con su compra. Sin embargo, al tratarse de un producto digital, no podemos realizar reembolsos, ya que al momento de descargar los archivos, no podemos evitar que usted los use. Siempre podrá contactar a nuestro Servicio de atención al cliente y explicarnos su inquietud. Nos interesa mucho saber su opinión para mejorar, y así podremos llegar a un acuerdo para garantizar su satisfacción.